关于产品
问：你们的假发是真人发还是合成纤维？
答：我们提供多种类型的假发，包括100%真人发假发和高品质合成纤维假发。每款产品页面都会详细标注材质信息。
问：假发可以使用多久？
答：真人发假发在正确护理下可使用1-2年，合成纤维假发通常可使用4-6个月。具体使用寿命取决于佩戴频率和护理方式。
问：如何选择适合自己的假发尺寸？
答：我们的假发采用可调节设计，适合大多数头围（54-58cm）。产品详情页提供详细的尺寸指南和测量方法。
关于订单与配送
问：你们配送到哪些国家和地区？
答：我们目前配送至美国、加拿大和欧盟国家。具体配送信息请查看结账页面。
问：订单处理和配送需要多长时间？
答：订单通常在1-2个工作日内处理完毕。配送时间根据目的地不同，通常为5-15个工作日。
问：可以追踪我的订单吗？
答：可以。订单发货后，您将收到包含追踪号码的电子邮件，可随时查看物流状态。
关于退换货
问：你们的退换货政策是什么？
答：我们提供30天退换货服务。如果您对产品不满意，可在收到商品后30天内申请退换货。产品需保持未使用状态并附带原包装。
问：如何申请退换货？
答：请通过我们的客服邮箱联系我们，提供订单号和退换货原因。我们的团队将在24小时内回复并提供退货地址。
关于护理与保养
问：如何清洗和护理假发？
答：真人发假发可使用温和的洗发水和护发素清洗，自然晾干。合成纤维假发建议使用专用清洁剂，避免高温。详细护理指南会随产品一起提供。
问：可以染色或烫发吗？
答：真人发假发可以染色和烫发，但建议由专业人士操作。合成纤维假发不建议进行化学处理。
联系我们
如果您还有其他问题，欢迎随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务。